Spielregeln
Zusammenarbeit
Die Spielregeln stehen hier - nicht im Kleingedruckten.
Wie ein Auftrag anfängt, wie offeriert und abgerechnet wird, wem am Ende was gehört: Wer das vor dem ersten Gespräch wissen will, findet es auf dieser Seite. Ohne Juristendeutsch, ohne Überraschungen später.
Wie es anfängt
Am Anfang steht eine Einschätzung, kein Verkaufsgespräch. Du erzählst, was ansteht - wir sagen dir, was wir davon halten, in welcher Grössenordnung es liegt und ob wir die Richtigen dafür sind. Wenn nicht, sagen wir auch das.
Beim Projekt
Ein Vorhaben mit Umfang bekommt ein schriftliches Angebot mit festen Absprachen: was geliefert wird, bis wann, was es kostet. Es geht erst los, wenn das für dich stimmt.
Bei der Kleinaufgabe
Für die kleine Sache gibt es kein Offerten-Theater. Du bekommst kurz bestätigt, was sie kostet und bis wann sie erledigt ist - dann wird gemacht.
Wie offeriert und abgerechnet wird
Konkrete Beträge stehen bewusst nicht auf dieser Website: Was ein Vorhaben kostet, hängt an seinem Umfang, und den kennt vorher niemand ehrlich. Die Mechanik dahinter können wir offenlegen - sie ist bei jedem Auftrag dieselbe.
Projekte zum Festpreis
Ein Projekt mit definiertem Umfang bekommt einen Festpreis. Er steht im Angebot, bevor du zusagst - keine offene Rechnung, die mitwächst.
Zahlung in Etappen
Grössere Projekte bezahlst du in Etappen: ein Teil bei Auftrag, ein Teil unterwegs, der Rest bei Lieferung. Nie alles im Voraus.
Kleines nach Aufwand
Kleinaufgaben rechnen wir nach Aufwand ab. Zeichnet sich ab, dass mehr dahintersteckt, hörst du das von uns, bevor es teurer wird.
Betrieb im Monatspaket
Laufende Betreuung gibt es als festes Monatspaket mit klarem Stundenumfang - oder nach Aufwand, wenn du uns nur ab und zu brauchst.
Die Grössenordnung für dein Vorhaben bekommst du im Erstgespräch - kostenlos und unverbindlich.
Während der Arbeit
Antwort innerhalb eines Arbeitstages
Du schreibst und hörst innerhalb eines Arbeitstages von uns - mit einer Antwort oder einem kurzen Zwischenstand, wenn die Antwort länger braucht.
Eine Person, ein Weg
Du sprichst mit der Person, die dein Projekt baut - per E-Mail, und am Tisch, wenn ein Thema dorthin gehört. Kein Ticketsystem, keine Warteschleife.
Wenn es hakt, hörst du es zuerst
Verzögert sich etwas oder ändert sich der Umfang, erfährst du es von uns - bevor es im Ergebnis sichtbar wird, nicht danach. Absprachen werden angepasst, nicht still gebrochen.
Wem was gehört
Das wird pro Auftrag geregelt - je nach Vorhaben ist die Antwort verschieden. Darum steht sie bei uns schriftlich im Angebot, bevor du zusagst: für Website, Inhalte, Domain, Konten und Code einzeln. Du erfährst es vorher, nicht beim Abschied.
Woran du dich unabhängig davon halten kannst: Wir bauen keine Abhängigkeits-Fallen. Was wir bauen, ist dokumentiert und so aufgebaut, dass es jemand anderes übernehmen könnte - das ist auch unsere Antwort auf die berechtigte Frage, was passiert, wenn bei einem kleinen Studio jemand ausfällt. Und wenn du eines Tages gehst, bekommst du eine geordnete Übergabe, keinen Datei-Haufen.
Nach der Lieferung
Mit der Übergabe ist die Zusammenarbeit nicht zu Ende, wenn du das nicht willst. Wir betreiben, was wir bauen: Website-Pflege, M365-Administration, die Anlaufstelle für Kleines. Wie das laufende Angebot aussieht, steht auf einer eigenen Seite.
Zu Betrieb & SupportNoch Fragen, die hier nicht beantwortet sind? Stell sie im Erstgespräch - du bekommst klare Antworten, keinen Pitch.